快手电商将消费者信任等级纳入商家推荐体系

3月4日消息,今日,快手电商发布《2021快手电商信任建设年度报告》,这是快手电商自去年明确信任电商发展战略以来,首次系统披露平台的信任生态建设和治理情况。值得注意的是,快手电商的商家推荐体系中包含了消费者信任等级。根据影响消费者信任度的几个动态指标的评估结果,trustrank高的商家会获得更多的流量推荐和商家权益保障。trustrank作为商家获取平台推荐的重要证据,涵盖了产品质量、服务质量、主播态度、产品体验、售后保障、社会评价等80余项动态评价指标。

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